Ricardo Ramos é médico com mais de 25 anos de experiência como gestor no setor de saúde brasileiro.
Cirurgião-geral de formação com pós-graduação em administração de negócios, atuou no C-level de empresas de tecnologia em saúde no Brasil, com forte foco em transformação digital, desenvolvimento de negócios e de soluções de health analytics, incluindo Inteligência Artificial.
Especialista em saúde populacional, políticas de prevenção e gestão de doenças crônicas, com papel estratégico em diversas transações de M&A (compra e venda) empresariais, incluindo a venda da sua própria empresa com posterior IPO em 2012.
Docente de Enfermagem nas disciplinas teóricas e práticas relacionados ao Gerenciamento em Enfermagem e Metodologia da Pesquisa Científica em Cursos de Graduação e Pós Graduação.
Formação em Experiência do Paciente pela Patient Centricity Consulting.
Pesquisadora qualitativa, Doutora em Ciências pelo Programa de Gerenciamento em Enfermagem da Escola de Enfermagem da Universidade de São Paulo (EEUSP).
Pós Graduada em Planejamento, implementação e gestão em Ensino à Distância (EaD) e em Neonatologia em Enfermagem.
Experiência na assistência e gestão em Enfermagem na área hospitalar e em Medicina Diagnóstica.
Atualmente docente na Pós-Graduação do Instituto de Ensino e Pesquisa Albert Einstein.
Consultora, conteudista, revisora e tutora de cursos livres online referentes a aspectos técnicos, atitudinais e comportamentais dos profissionais de Enfermagem.
Lidera pesquisas com pacientes no Brasil e iniciativas de expansão internacional.
Carreira pautada na intersecção entre gestão de produtos digitais, design thinking e de serviços e sucesso do cliente.
Mais de 10 anos com experiência em educação, facilitação de aprendizagem ativa e com foco em metodologias ágeis. Especialista em mapeamento de jornada do usuário.
Coautora e docente do curso Monitoramento de Experiência de Impacto, com o intuito de fortalecer negócios com propósito por meio de jornadas do usuário e indicadores de sucesso.
Estudiosa de neurociências do comportamento.
Graduada em Relações Internacionais e com pós-graduação internacional em Social Innovation Management.
Com uma trajetória sólida e inspiradora na transformação do ecossistema de saúde, Samira Anselmo Nadaleto junta-se à Patient Centricity Consulting para catalisar a excelência operacional e humana de nossos clientes.
Sua base se fundamenta na formação em Serviço Social, que confere uma profunda sensibilidade humana e uma visão abrangente das necessidades do paciente e seus familiares. Atualmente, aprimora esse olhar com sua atuação como Mestranda em Biotecnologia Médica pela Unesp Botucatu, unindo a humanização com o rigor da ciência e da inovação em saúde.
Especialista focada em liderar diagnósticos organizacionais de alta complexidade, desenhar e implementar programas de treinamento de impacto e desenvolver soluções customizadas em Cuidado Centrado no Paciente e Cuidados Paliativos.
Sua chegada reforça nossa liderança em humanização estratégica, elevando o padrão de atendimento ao unir visão multidisciplinar, profunda empatia e um propósito inabalável na melhoria contínua da jornada do paciente.
Docente da Escola de Experiência de Pacientes e Diretora de Qualidade e Educação em Saúde da Patient Centricity Consulting. Possui formação internacional em Experiência de Pacientes na Espanha pela Patient Centricity e IEXP.
Capacitação em Comunicação pela Academy of Communication in Healthcare – ACH/Enrich, Pittsburgh – EUA.
Enfermeira pós graduada em Terapia Intensiva pela EEUSP. Licenciada Plena pela Fac. de Educação da USP. Mestre em Administração pela USCS. Fellow da The International Society for Quality in Health Care – ISQua. Membro da Sociedade Bras. para a Qual. do Cuidado e Segurança do Paciente – SOBRASP e do Institute for Healthcare Improvement – IHI. Membro dos grupos de trabalho “Actionable Patient Safety Solutions” da Patient Safety Movement Foundation. Gallup Strengths Coach. Professional Scrum Master I.
Educadora da metodologia Joint Commission International – JCI no Consórcio Brasileiro de Acreditação – CBA.
Autora de cursos e Facilitadora de Aprendizagem com mais de 20 anos de experiência em projetos de melhoria de serviços em saúde e atendimento ao cliente.
