1ª Missão Internacional de
EXPERIÊNCIA DE PACIENTES
para Laboratórios e Clínicas.
realizada em outubro de 2018
A Patient Centricity Consulting do Brasil, em parceria com o Instituto de Experiência do Paciente da Espanha, convidam você para vivenciar 4 dias de visitas técnicas monitoradas, workshops e de oportunidades de trocas de experiências em diferentes instituições hospitalares.
Esta missão levará os profissionais a conhecerem a implantação de projetos, as dificuldades e melhores práticas em hospitais reconhecidos e premiados, públicos e privados da Espanha, gerando insights para inovação no jeito de acolher, assistir e promover a centralidade no paciente. Serão apresentados a um exclusivo grupo, projetos e tecnologias para encantar pacientes e familiares, modelos que inspiram com o uso de criatividade e cuidado nos pequenos detalhes, proporcionando experiências únicas nos momentos mais delicados da vida dos pacientes. A programação ainda contará com um Workshop de Abertura que mostrará o método de certificação em experiência de pacientes que já foi adotado na Espanha, além de um wrap up diário discutindo as vivências de cada visita.