A Patient Centricity Consulting do Brasil e o Instituto de Experiência de Pacientes da Espanha (IEXP), realizam em outubro a III Missão Internacional de Experiência do Paciente com destino a Espanha, considerada um dos países mais avançados da Europa quando o assunto é humanização e experiência do paciente.
A jornada de atenção centrada no paciente levou a Patient Centricity a conhecer e vivenciar a rotina dos hospitais na Europa, seus valores, calor humano, atenção, comunicação, segurança assistencial e resultado clínico. Com um projeto de sucesso consolidado, a terceira edição da Missão acontecerá entre os dias 16 e 21 de outubro de 2022, maiores informações já estão disponíveis no nosso site www.patientcc.com
“Estivemos na Espanha em 2018 com um grupo muito especial de profissionais brasileiros, e dois anos depois, após atravessarmos uma pandemia sem precedentes neste século, retornaremos a Espanha para revisitar e vivenciar alguns dos projetos reconhecidos mundialmente pela excelência e foco no paciente, aprendendo de perto como cada hospital vem lidando com os novos desafios. Além disso, o IEXP, nosso parceiro há cinco anos, receberá nosso grupo ministrando em Madrid, um Workshop sobre como transformar a experiência do paciente utilizando dados. O IEXP desenvolveu uma Certificação em Experiência do Paciente, a única no mundo, e que já certificou algumas instituições de saúde. O objetivo da missão é visitar e conhecer alguns desses hospitais”, afirma a CEO da Patient Centricity Consulting, Kelly Rodrigues, que acompanhará o grupo na Missão.
O grupo, formado por executivos e gestores, também terá acesso à diferentes contextos hospitalares (públicos e privados) e estabelecer contato com outras instituições de ponta na Espanha, além do contato direto com profissionais que desenvolvem e implementam relevantes projetos na Europa. Serão cinco dias em seis hospitais de referência em Madrid e Barcelona. Os participantes da missão terão acesso a conteúdo especializado, workshop ministrado em conjunto com o IEXP além das visitas técnicas aos hospitais, Quirón Salud, Hospital de Guadarrama, Hospital Torrelodones, Sant Joan de Déu, entre outros, que irão compartilhar suas experiências, desafios e conquistas, novos modelos de gestão e qualidade na atenção centrada no paciente.
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