O GUIA DA EXPERIÊNCIA DO PACIENTE

Evoluir o Atendimento do Seu Consultório e Garantir Uma Experiência Melhor Para Seu Paciente

OBJETIVOS DO CURSO

Entender o que é a experiência do paciente.
Aprender sobre as vantagens desse modelo.
Conhecer os principais drivers para implementar um projeto de Experiência de Pacientes nas Instituições.
Incorporar o enfoque da Experiência do Paciente na sua Organização.
Implementar metodologias e técnicas para desenhar uma boa gestão da experiência.
Os Profissionais de Saúde Precisam Entender que EXPERIÊNCIA DO PACIENTE é uma questão de SOBREVIVÊNCIA para o futuro de suas carreiras e Instituições.

O QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NO CURSO?

O Curso Online Experiência do Paciente explica detalhadamente o motivo de falarmos tanto desse tema no Brasil e ensina como aplicar os conceitos na prática

MÓDULO 1

Entendendo a experiência do paciente

MÓDULO 2

Conhecendo os principais drivers para implementar um projeto de experiência de pacientes no seu dia-a-dia e na sua organização

MÓDULO 3

Como garantir um programa de gestão da experiência de pacientes sustentável com ou sem escritório da experiência. ferramentas para implementação.