Indústria farmacêutica
Mapeamento de jornadas para processos de inovação:
O mapeamento de jornadas é muito mais que um diagnóstico – é uma ferramenta estratégica que revela oportunidades de inovação e transformação nos serviços de saúde. Nossa metodologia traduz experiências complexas em insights acionáveis, impulsionando a inovação centrada no ser humano.
Nossa Abordagem
Imersão Profunda:
- Entrevistas qualitativas e em profundidade com todos os stakeholders realizada por um time de enfermeiros.
- Análise de dados quantitativos e indicadores relevantes
- Identificação de pontos de dor e oportunidades latentes
Mapeamento Estratégico:
- Construção visual detalhada das jornadas atuais
- Identificação de momentos críticos da verdade
- Análise de gaps e oportunidades de inovação
- Priorização baseada em impacto e viabilidade
Design do Futuro:
- Cocriação de soluções inovadoras
- Prototipagem e testes rápidos
- Validação com usuários reais
- Roadmap de implementação
Para a indústria realizamos ações customizadas, como criação de conselho de pacientes, participação e criação de eventos com o foco no paciente, inovações em Programas de Suporte ao Paciente e Implantação de PSP com desenvolvimento de regulamentos e políticas.
Dê o primeiro passo para construir jornadas que encantam seus pacientes
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