O medo e a ansiedade acompanham as pessoas desde antes da contaminação. Com o aparecimento dos sintomas, confirmação do diagnóstico, isolamento da família e o agravamento do quadro, o sofrimento tornam-se extremo. Pacientes morrem sozinhos sem cuidados paliativos adequados, enquanto a família é notificada por telefone, muitas vezes por profissionais dedicados, porém exaustos e emocionalmente esgotados.
Outras implicações para as organizações relacionadas ao
sofrimento dos profissionais:
Equipes emocionalmente esgotadas;
Redução do quadro clínico por afastamento;
Risco de ter que operar abaixo do seu padrão de atendimento;
Risco de aumento de eventos adversos;
PROPÓSITO
Auxiliar as organizações de saúde a minimizarem o sofrimento de pacientes, seus familiares e profissionais de saúde ao longo da jornada de enfrentamento da Pandemia Covid-19 em um cenário de incerteza, escassez de recursos e insegurança.
SOLUÇÕES
Há sempre um plano sob medida para as suas necessidades
Mapeamento da Experiência de Pacientes, Familiares e Profissionais de Saúde na pandemia do Covid-19
Desenvolvimento de portfólio de Boas Práticas implementadas mundialmente relacionadas aos pontos de dor da jornada.
Auxílio no entendimento do conteúdo disponibilizado.
Visão holística e compartilhada sobre as dores dos pacientes, familiares e profissionais de saúde, promovendo oportunidades de conexão entre organizações, pessoas e ideias.
Maior humanização no cuidado e redução do desgaste emocional da equipe.
Facilidade de acesso às melhores práticas para cada necessidade específica.
Melhoria do ambiente de trabalho e redução das adversidades.
Plano e apoio de implantação de boas práticas focadas em impactos rápidos.
MAPA DA EXPERIÊNCIA DE PACIENTES, SEUS FAMILIARES E PROFISSIONAIS DE SAÚDE NO CONTEXTO DA PANDEMIA COVID-19
O Mapa da Experiência foi desenhado com o objetivo de identificar as dores dos pacientes, seus familiares e profissionais de saúde e identificar boas práticas que estão sendo adotadas
no Brasil e no mundo. Disponibilizamos gratuitamente todo o material desenvolvido.
PORTFÓLIO DE BOAS PRÁTICAS
Clique no botão abaixo e acesse os materiais instrutivos sobre as boas práticas, tais como:
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SEJA COLABORADOR
O Mapa da Experiência é um organismo vivo que será aperfeiçoado continuamente ao longo das etapas do projeto. Colabore enviando feedbacks e novas informações que poderão aperfeiçoar o conteúdo e a ferramenta.
Você pode participar de diversas formas:
Enviando sugestões de melhoria ou feedbacks sobre o projeto.
Compartilhando uma experiência como paciente, familiar ou como profissional de saúde.
Enviando sugestões sobre Boas Práticas relacionadas aos pontos de dor da Jornada.
Envie um e-mail para relacionamento@patientcc.com com o assunto: AÇÃO COLABORATIVA DE BOAS PRÁTICAS PARA MELHORAR A EXPERIÊNCIA.
As referências de Boas Práticas passarão por um processo de curadoria e serão selecionados, segundo os seguintes critérios para a inclusão no Portfólio:
Ter sido implantada;
Ser Replicável;
Ter impacto na experiência dos pacientes, familiares e profissionais, minimizando os sofrimentos emocionais, físicos, sociais e espirituais;
APOIADORES
Além de compartilhar boas práticas, é possível participar deste projeto sendo um apoiador.
Com mais estrutura tecnológica, divulgação e atuação de profissionais especializados, consideramos ser possível envolver atores relevantes com maior velocidade e tornar o acesso facilitado para um número maior de organizações de saúde que desejam buscar informações e implantar as boas práticas.
No desenvolvimento de ferramentas para interação, colaboração e comunicação.
Na divulgação do Projeto.
Na estruturação de equipe para auxílio na implantação de boas práticas nas organizações.
Envie um e-mail para: relacionamento@patientcc.com e retornaremos com informações sobre os modelos de apoio.